Agentes de IA y chatbots para empresas
Asistentes que atienden consultas, califican prospectos y resuelven tareas sobre tu propia información. No un chatbot de respuestas enlatadas.
La diferencia entre un chatbot que frustra y un agente que sirve está en los datos. Un árbol de opciones predefinidas solo responde lo que alguien anticipó; un agente conectado a tus documentos, tus precios y tus sistemas puede responder lo que la persona realmente preguntó.
También está en los límites. Un agente útil sabe qué no debe hacer: cuándo no tiene la información, cuándo no le corresponde decidir y cuándo hay que pasarle la conversación a una persona. Eso se diseña; no viene de fábrica.
Qué incluye
- Agentes que responden sobre tus documentos, catálogos y datos internos
- Atención en WhatsApp y en tu sitio web, con el mismo contexto en ambos
- Calificación de prospectos y derivación al equipo comercial
- Integración con tus sistemas para consultar y ejecutar acciones reales
- Límites explícitos: qué puede hacer, qué no, y cuándo escala a una persona
- Registro de conversaciones y medición de qué se resuelve y qué no
Esto es para vos si…
- Tu equipo pierde horas respondiendo siempre las mismas preguntas
- Te llegan consultas fuera de horario que se enfrían antes de que respondas
- La información que la gente necesita está enterrada en documentos
- Querés atender más consultas sin sumar personas al equipo
Cómo trabajamos
- 01
Descubrimiento
Entendemos tu operación, tus números y hacia dónde querés ir.
- 02
Diseño
Definimos arquitectura, alcance y la experiencia exacta que necesitás.
- 03
Desarrollo
Construimos con código limpio y entregas incrementales que podés ver.
- 04
Entrega
Implementamos, capacitamos y acompañamos el lanzamiento.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro con la información de mi empresa?
Definimos desde el diseño a qué datos accede el agente y a cuáles no, y dejamos registro de cada consulta. La configuración concreta de dónde se procesan y almacenan los datos se define con vos antes de construir, según qué tan sensible sea la información.
¿En qué se diferencia de un chatbot común?
Un chatbot común sigue un árbol de opciones y solo responde lo que alguien programó. Un agente entiende la pregunta, consulta tus datos reales y puede ejecutar acciones en tus sistemas. Y cuando no sabe, lo dice y deriva en vez de inventar.
¿Funciona en WhatsApp?
Sí, y suele ser el canal donde de verdad contestan tus clientes. El mismo agente puede atender en WhatsApp y en tu sitio web manteniendo el contexto de la conversación.
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